Медицинская экстренная ситуация — худший момент, чтобы разбираться, как устроен новый город. Этот гид собирает практические шаги — кому звонить, куда ехать, что взять и как платить, — чтобы подготовить всё заранее. Это общая ориентация, а не медицинская или юридическая консультация. В настоящей экстренной ситуации сначала вызывайте помощь.
Сначала вызовите помощь
При медицинской экстренной ситуации звоните 120. Официальный Medical Guide for Foreigners in Beijing сообщает, что в континентальном Китае действуют 120 центров экстренной медицинской помощи, а в Пекине для вызова догоспитальной экстренной помощи можно набрать (+8610) 120. Если можете, называйте адрес по-китайски: сохранённая в телефоне адресная карточка в стрессе надёжнее устного описания.
Рядом с 120 сохраните и остальные экстренные номера: 110 — полиция, 119 — пожарные и спасатели, 122 — дорожные происшествия. Все они — на странице официальные ресурсы. Городская линия 12345 — для несрочных городских вопросов, а не для вызова скорой: не тратьте на неё экстренные минуты.
Если рядом есть помощник, попросите его позвонить, пока вы остаётесь с пациентом.
В какую больницу ехать
Почти все больницы, по официальному гиду, оснащены отделениями экстренной помощи. Поэтому езжайте в ближайшую способную принять больницу, а не через весь город в предпочитаемую.
Для планирования гид перечисляет международные медицинские учреждения Пекина с экстренными службами и их круглосуточными телефонами:
- International Medical Services, Peking Union Medical College Hospital: +86-10-69155288
- United Family Healthcare, Beijing: +86-10-59277120
- Raffles Hospital Beijing: +86-10-87937999
Сохраните ближайшее к дому и работе и сверьтесь с официальным гидом: отделения и мощности меняются. Если ближайшая больница — обычная государственная, всё равно езжайте туда: языковую помощь найдёте по прибытии, а потерянное время не вернуть.
Если это не экстренный случай
Не всякая медицинская проблема требует скорой, и маршрут записи здесь другой. Официальный гид описывает амбулаторную запись через платформу Beijing 114 Appointment and Registration Service Platform: откройте сервис «International Service Beijing» (京通) в мини-программе WeChat или Alipay, переключитесь на английскую версию и записывайтесь.
Для повседневной помощи заранее решите: государственная больница, назначенное учреждение страхования или международная клиника, — и убедитесь, что страховка её признаёт (см. гид Медицина и страхование). Назначенные учреждения и аптеки рядом с домом и работой ищите в официальной системе поиска заранее.
Что взять с собой и что сказать
Соберите экстренный набор, физический и цифровой, которым сможет воспользоваться другой человек:
- Паспорт или вид на жительство, страховая карта или номер полиса.
- Способ оплаты, работающий в Китае, — см. ниже.
- Записка по-китайски: заболевания, постоянные лекарства, аллергии, группа крови, если знаете её, экстренный контакт и его телефон.
- Зарядное устройство и проверенный инструмент перевода.
В больнице называйте сначала главный симптом, затем историю: что произошло, когда началось, лекарства и аллергии. Показывайте китайскую записку и просите переводчика, а не угадывайте указания.
Оплата и как вписывается страховка
Официальный медицинский гид перечисляет способы оплаты для иностранных пациентов: наличные юани, кредитные карты (VISA, MasterCard, American Express, Discover Global Network, Diners Club и JCB), дебетовые карты UnionPay, WeChat Pay или Alipay. Стандарт оплаты для иностранных пациентов такой же, как для жителей Китая. Цен этот гид не приводит: стоимость визита зависит от лечения.
У страховки два способа работы — узнайте свой заранее. Если у страховщика есть договор о прямом выставлении счёта с учреждением, по гиду достаточно предъявить страховую карту и паспорт, и больница урегулирует претензии со страховщиком напрямую. Если такого договора нет, вы сначала платите сами, а потом подаёте на компенсацию: сохраняйте все чеки, счета, детализированные выписки и заключения, фотографируйте их в тот же день и скорее сообщите на линию помощи страховщика.
После визита
Экстренный визит редко заканчивается выпиской. Перед уходом спросите о наблюдении: когда, в какой клинике и какие тревожные признаки должны вернуть вас немедленно. Запишитесь тем же маршрутом, держите выписные бумаги с чеками и сообщите страховщику о возможной претензии.
Чек-лист первой недели
- Сохраните в телефоне 120, 110, 119, 122 и 12345, домашний и рабочий адреса по-китайски.
- Сохраните в приложении карт одну ближайшую больницу и один международный вариант, с адресами по-китайски.
- Подготовьте китайскоязычную записку на каждого члена семьи: заболевания, лекарства, аллергии, экстренный контакт.
- Выясните, есть ли у страховки прямое выставление счёта в сохранённых больницах, и сохраните номер её линии помощи.
- Проверьте способ оплаты и инструмент перевода заранее.
- Расскажите коллеге или другу, где лежит экстренный набор.
Проделайте это один раз, в первую неделю, — и экстренная ситуация останется медицинской проблемой, а не ещё и логистической.